Exclusão de dados

Última atualização: 26 de outubro de 2026

Como pedir

Envie um e-mail para renegocia@grupoviseu.com.br com o assunto “Exclusão de dados”, informando:

• seu nome;
• o telefone ou o e-mail pelo qual falamos com você.

Não envie documentos nem senhas. O pedido vale também para as mensagens e os arquivos que recebemos de você pelo WhatsApp.

O que acontece depois

1. Podemos pedir uma confirmação pelo contato que temos cadastrado, para garantir que o pedido é seu.
2. Se os dados forem tratados em nome de uma operadora de telecomunicações, levamos o pedido a ela, que é a controladora, e acompanhamos a resposta.
3. Respondemos em até 15 dias, dizendo o que foi excluído ou anonimizado.

O que a lei nos obriga a guardar (por exemplo, contratos assinados e o registro de auditoria das decisões) fica guardado pelo prazo legal, bloqueado para qualquer outro uso.

Para parar de receber mensagens pelo WhatsApp na hora, você também pode bloquear nosso número no próprio aplicativo.